Od kuhinjske kreme do lepotnega imperija: zgodba Estée Lauder
Njena zgodba se je začela s preprosto kremo, ki jo je izdelovala doma, a ta ni nastala po naključju.
Leta 1940 je bila Estée Lauder v svetu kozmetike popolna neznanka. Ni imela povezav, nihče iz industrije je ni jemal resno, velike blagovne znamke, kot sta bila Revlon in Max Factor, pa so dominirale na trgu. Njena zgodba se je začela s preprosto kremo, ki jo je izdelovala doma, a ta ni nastala po naključju. Recept je dobila od svojega strica, kemika, nato pa jo je ročno pripravljala v majhnih količinah in testirala na sosedah. Rezultati so govorili sami zase: ženske so bile navdušene nad njeno formulo, vendar je Lauderjeva naletela na zid, trgovine njene kreme niso želele prodajati.
Zavrnitev kot motivacija
Ker so ji bila zaprta vrata v veleblagovnice, je našla alternativo. Obrnila se je neposredno na ženske, kozmetične salone in celo country clube. Njena strategija je bila radikalna za tisti čas: brezplačni vzorčki. Estée je verjela, da bo izdelek najbolje prodal samega sebe, če ga bodo ženske preizkusile na lastni koži. Ta taktika se je izkazala za genialno. Beseda o “čudežni kremi” se je širila od ust do ust, povpraševanje pa je začelo rasti.
Preboj v Saks Fifth Avenue
Prvi veliki preboj je prišel, ko jo je kontaktirala prestižna veleblagovnica Saks Fifth Avenue. V samo enem dnevu je prodala izdelkov v vrednosti 800 ameriških dolarjev, kar bi danes znašalo približno 17.500 ameriških dolarjev. To je bil trenutek, ko se je njena vztrajnost obrestovala. Zavrnitve, ki so jo spremljale na začetku, so jo prisilile, da je najprej zgradila željo in potrebo po svojem izdelku, preden je sploh videla prodajne police.
Od »outsiderke« do voditeljice industrije
Do leta 1960 je Estée Lauder s svojo dišavo Youth Dew ustvarila najbolje prodajan produkt, ki je utrdil njen status v kozmetični industriji. Outsiderka, ki so jo na začetku zavračali vsi, je postala ena najmočnejših v industriji.
Danes je znamka Estée Lauder vredna približno 58 milijard ameriških dolarjev in v lasti drži portfelj prestižnih blagovnih znamk, kot so MAC, Clinique, Tom Ford Beauty, Too Faced in številne druge. Vse pa se je začelo s kremo, narejeno v kuhinji, in z neomajno voljo ene ženske, ki se ni uklonila zavrnitvam.
Estée Lauder je dokazala, da je zavrnitev pogosto le napotitev na boljšo pot, in da se največji imperiji začnejo z enim samim odločnim korakom.
